المنتج

وكيل الدعم بالذكاء الاصطناعي لديك، من البداية إلى النهاية

كل القنوات في وحدة تحكم واحدة، مستندة إلى قاعدة معرفتك — مع تسليم مدمج للموظفين.

cove1 reports: conversation volume, first-response and resolution times, CSAT breakdown and ticket status for the last 30 days

التحكم في التغييرات

مسودة، مراجعة، نشر — بتحكم كامل

تنتقل تغييرات قاعدة المعرفة من مسودة إلى منشورة بعد المراجعة. تصل التحديثات إلى وكيلك لحظة النشر — ويمكن التراجع عنها بالسرعة نفسها.

Knowledge-base articles table with per-article Draft and Published statuses and their collections

بيئتك الخاصة

نشر يلائم قيودك

سحابة مُدارة افتراضياً، ونشر مخصص عندما تحتاجه. نتولى عملية الإطلاق، وتنطلق أنت متى كنت جاهزاً.

Website widget install snippet: one script tag pointing at cdn.cove1.com/widget.js with an agent id and locale

قاعدة المعرفة

اربط مرة واحدة، وأجب في كل مكان

وجّه cove1 إلى وثائقك وبياناتك. يعكس وكيلك كل تحديث عبر جميع القنوات فوراً.

AI agent answer sources: knowledge-base collections with published-article counts and per-collection togglesKnowledge-base articles listed with title, draft or published status, and collection

جاهز للتوسع

مؤتمت، لكن ليس بالوكيل وحده

يظل بإمكان فريقك التدخل من وحدة التحكم. تدع cove1 الذكاء الاصطناعي يتولى الحجم الكبير من المحادثات، ويتسلّمها الموظفون بتسليم سلس.

Customer message bubble from the cove1 inbox reporting a dark-mode issue, with avatar and timestamp

مزامنة فورية

أضف الوكيل إلى منتجك

شاهد وكيل الدعم بالذكاء الاصطناعي لديك وهو يعمل