产品

你的 AI 客服 Agent,端到端交付

每个渠道汇入一个坐席台,答案基于你的知识库——人工交接内建其中。

cove1 reports: conversation volume, first-response and resolution times, CSAT breakdown and ticket status for the last 30 days

变更管控

草稿、审阅、发布,全程可控

知识库的每次变更都走「草稿 → 发布」流程,发布瞬间即同步到你的 Agent——回滚也同样快。

Knowledge-base articles table with per-article Draft and Published statuses and their collections

你的环境

按你的约束条件部署

默认托管云,需要时提供专属部署。上线过程由我们负责,你准备好即可发布。

Website widget install snippet: one script tag pointing at cdn.cove1.com/widget.js with an agent id and locale

知识库

接入一次,处处作答

把 cove1 指向你的文档与数据,Agent 会在所有渠道即时反映每一次更新。

AI agent answer sources: knowledge-base collections with published-article counts and per-collection togglesKnowledge-base articles listed with title, draft or published status, and collection

为规模而生

自动化,但绝不只有 AI

你的团队随时可以从坐席台介入。cove1 让 AI 消化对话量,人工在需要时平滑接手。

Customer message bubble from the cove1 inbox reporting a dark-mode issue, with avatar and timestamp

实时同步

把 Agent 嵌入你的产品

亲眼看看你的 AI 客服 Agent 如何工作