À propos

Conçu pour votre entreprise, Livré par la nôtre

cove1 est un système de service client IA qui met vitesse et contrôle entre vos mains — adapté à vos workflows et livré par notre équipe, sans renoncer au passage à l’échelle.

cove1 reports: conversation volume, first-response and resolution times, CSAT breakdown and ticket status for the last 30 days

Mission

Le service client IA est fragmenté, opaque et difficile à mettre en production. cove1 est né d’une idée simple : et si un agent de support IA de production fonctionnait dès le premier jour — construit autour de vos workflows plutôt que de vous imposer ceux d’un autre ?

Nous construisons cove1 pour que les entreprises exploitent leur service client IA selon leurs propres règles — conçu, adapté et livré main dans la main avec votre équipe.

Nous recrutons !

Équipe

Nous sommes une petite équipe qui construit cove1 avec le plus grand soin — alliant ingénierie, design et accompagnement sur le terrain pour chaque client.

Gan

Gan · Créateur de cove1

Construit cove1 de bout en bout — le runtime des agents, la console et les mises en production qui adaptent chaque déploiement à l’entreprise qu’il sert.

Principes

Sur mesure

Adapté à vos workflows, livré par notre équipe

Propriété des données

Vos données restent les vôtres, jamais vendues ni partagées

Déploiement flexible

Cloud managé ou dédié, selon vos contraintes

Liberté de modèle

Modèles compatibles OpenAI, DeepSeek par défaut

Tous les canaux

Web, e-mail, réseaux sociaux, une boîte partagée

Flux visuels

Modelez vos conversations visuellement, sans écrire de code

Transfert humain

De l’IA à l’humain, en douceur, aux moments clés

Ancré dans vos connaissances

Connectez votre base de connaissances, des réponses précises

Une seule console

Exploitez et supervisez le support, une console moderne

Prêt pour l’entreprise

Sécurisé dès la conception, conçu pour monter en charge

Cas d’usage

Résolvez les questions courantes instantanément, 24h/24, dans toutes les langues de vos clients.

Support client