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12:00👋 ¡Hola! Recibimos las mismas preguntas todo el día por chat web, email y WhatsApp. ¿Puede cove1 responder desde nuestra propia documentación de ayuda y transferir a una persona cuando importa?
GanWA🙌 ¡Eso es exactamente lo que entregamos, Mia! Cada respuesta se fundamenta en tu base de conocimiento con citas, y las conversaciones importantes llegan a tu equipo con todo el contexto. Tu agente de soporte, en resumen:
agent: customer-support channels: [web, email, whatsapp] knowledge: your-help-center handoff: human, with-context